よくいただくご質問をまとめてみました。ご不明の点がございましたら、下記をご参照ください。
もしも下記で疑問が解決しない場合は、お問い合わせフォーム、あるいはお電話（075-721-1567）にて何なりとお問い合わせください。

注文してから何日後に商品を送っていただけますか？
どのように代金を支払えばよいのですか？
「代金引換」とは何ですか？
クレジットカードの使用は安全ですか？
マイページとは何ですか？登録しないと注文できないのですか？
贈答用に包装や熨斗紙を指定できますか？
商品をショッピングカートに入れたらキャンセルはできないのですか？
注文の取り消しは可能ですか？
商品の返品は可能ですか？
「すぐき漬」の新づけが出回るのは毎年いつぐらいですか？
「すぐき漬」のおいしい食べ方を教えてください。
お店に直接行きたいのですが・・・。

注文してから何日後に商品を送っていただけますか？

お届け希望日のご指定がない場合は、通常ご注文日から3日以内に商品を発送いたします。
（ただし、ご注文が集中した場合は発送が遅れることがございます。あらかじめご了承下さい。）
お届け希望日のご指定がありました場合、ご指定日に合わせて商品を発送いたします。
なお、銀行振込／郵便振替でのお支払いを選択された場合はご入金確認後の発送となります。

どのように代金を支払えばよいのですか？

お支払方法は「代引引換」、「クレジットカード」、「銀行振込」、「郵便振替」のいずれかをお選びいただけます。なお、「銀行振込」と「郵便振替」の場合は代金先払いでお願いしております。商品は入金確認後の発送となります。
（代金引換、銀行振込、郵便振替の手数料は、恐縮ながらお客様のご負担でお願い申し上げます）

「代金引換」とは何ですか？

「代引引換」とは、商品をお届けの際に、お客様宅の玄関で代金をお支払いいただくシステムです。送料とは別途、代金引換手数料（\315〜）が加算されますが、商品と引き換えに代金をお支払いただくため、手間がかかりません。

クレジットカードの使用は安全ですか？

ご注文をお受けするページにはＳＳＬ（Secure Sockets Layer）を採用しております。重要なクレジットカード情報は、株式会社フューチャーコマースが運営する決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。 弊社管理のパソコンにも一切残りません。
ご安心のうえ、ご利用ください。

マイページとは何ですか？登録しないと注文できないのですか？

弊店の大切なお客様のために設けている、お買い物を簡単にするシステムです。一度マイページの会員登録をしていただきますと、次回以降のお買い物で、お客様情報ご入力の手間が省けますので便利です。また、ご贈答につきましては、お送り先のご住所を50件まで登録していただけますので、大変ご好評をいただいております。
なお、マイページへの会員登録をしなくてもご注文は可能です（ご注文の際に「ご利用が初めてのお客様」のところで「会員登録せずに購入」のボタンを押してお進みください）。

贈答用に包装や熨斗紙を指定できますか？

ご注文時に単品商品の包装と熨斗紙のご指定が可能です。なお、御贈答用商品はそのまま御贈答用にお使いいただける包装になっておりますので、特に包装についてご指定いただく必要はありません。熨斗紙のみご指定ください。
詳しくは「お買い物方法」のページ末尾をご覧ください。　　≫お買い物方法のページ

商品をショッピングカートに入れたらキャンセルはできないのですか？

単にショッピングカートに商品を入れただけでは注文は確定しません。ご安心ください。 ショッピングカート画面の「取消」ボタンをクリックすることで、ショッピングカートに入れた商品を取り消していただくことができます。 注文が正式に確定するのは、ご注文手続きの最後のページで「注文を確定する」ボタンを押された時です。確定ボタンを押される前には、間違いがないかをご確認ください。

注文の取り消しは可能ですか？

ご注文後すぐならキャンセル可能な場合もございますが、日数が経ってしまいますと困難です。また、\20,000以上のご注文キャンセルに関してもお断りしております。生ものであり、大量生産ではないという商品の性質上、ご理解のほどお願い申し上げます。 ただし、何か特別な事情がございましたら検討させていただきますので、一度、お電話にてお早めにご連絡ください。
電話　075-721-1567

商品の返品は可能ですか？

商品の性質上、お客様側の理由によるご注文後のご返品、交換はお控えください。お客様のご不在やご連絡の不通で商品の配送・再配送ができず、配送業者側での保管期間切れ及び賞味期限切れなどが生じましても、ご返品・交換はご遠慮いただいております。
ただし、弊店の責による場合は、この限りでございません。正常に届いた商品の中身が下記項目に該当する不良品だった場合は、電話かメールでご連絡ください。

• 商品が損傷もしくは汚れている
• 届いた商品がご注文された商品と異なっている

上記の場合には、商品到着後１週間以内に弊社までご連絡のうえ、ご返送ください。無償で交換させていただきます。

「すぐき漬」の新づけが出回るのは毎年いつぐらいですか？

「新漬」の出荷は、毎年11月末から12月初旬です。ただし、その年の気候によって多少時期が前後いたします。製造過程での加減が大変デリケートな商品ですので、事前に出荷時期を予測してお答えすることが困難です。出荷決定次第、サイトに掲載いたしますので、ご覧ください。また、メールマガジンでも状況をお知らせいたしますので、よろしければご登録くださいませ。
≫メールマガジンの登録はこちら

「すぐき漬」のおいしい食べ方を教えてください。

「すぐき漬」は、さっと水洗いのうえ、5ミリほどの厚さに切り、葉の部分はみじん切りにしてお皿に盛りつけてください。普通の漬物よりも酸味が感じられるのが特長です。酸っぱいのが苦手な場合は、さっとお酒にさらしてからお召し上がりください。さらに七味唐辛子と炒りごまをかけますと、風味が増します。お醤油や山椒を少量かけてもおいしく召し上がっていただけると存じます。
「すぐき漬」は新鮮さが命です。開封後は風味の変わらないうちに、お早めにお召し上がりください。

お店に直接行きたいのですが・・・。

誠にありがとうございます。各店舗の情報は下記のページに詳細がございます。
ご来店を心からお待ちしております。